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                      波司登

                      售后服务

                      2019年波司登商品售后服务政策

                      一、2019年波司登羽绒服商品售后服务政策

                        1、无理由退换货:
                      自购买之日起7天内,商品不影响二次销售(商品及吊牌完好,未穿着使用、未经洗涤或修改,无污渍,无异味),凭购物凭证或消费记录至原购买门店退换货。

                        2、商品出现质量问题:
                    1. 质量问题商品自购买之日起15天内,至原购买门店退换货;
                    2. 质量问题商品自购买之日起1年内免费维修。
                      • 3、顾客人为造成商品损伤:
                    3. 顾客人为造成的成衣损伤,对当季新款及上一年款式,请至购买门店或拨打波司登客服热线咨询维修详情,可维修商品本公司酌情提供收费维修服务。
                    4. 对人为损伤涉及换片维修的情况:维修可能存在大色差或无印绣花,如顾客不能接受,则不予维修;
                    5. 人为损伤超过3处,维修难度大,不提供维修服务,敬请谅解。
                      • 4、商品自购买之日起超过1年保修期的酌情收费维修,超过2年不予售后,敬请谅解。

                        5、售后维修周期(从收到维修商品到寄出维修商品,维修时间不包括快递在途时间):
                      商品质量问题维修周期 人为损伤维修周期
                      非换片维修6个工作日 12个工作日
                      换片维修9个工作日

                        6、维修费:
                    6. 人为损伤维修收费标准:30元/处,邮费顾客承担,售后统一支付宝账户:shouhou@bosideng.com;
                    7. 顾客质量问题商品寄件快递费由顾客承担,回寄费用由公司承担;
                    8. 二、波司登售后服务联系方式

                    9. 波司登客服热线:400-803-5888
                    10. 工作时间:周一至周日8:30-20:30
                    11. 官方网站:http://www.fact-o-tron.com
                    12. 官方微信:波司登 (微信号:Bosidengbrand)
                    13. 售后维修地址:江苏省常熟市波司登工业园区(波司登总部)
                    14. 维修品收件方:售后维修部
                    15. 邮政编码:215532
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